FAQ

  • Q

    申し込み後、実際に利用できるまで、どのくらい時間がかかりますか?

    最短3-5営業日にてご利用いただけます。
    お申し込み後、通常1営業日以内に担当者よりG-systemご利用にあたり必要な設定をご案内いたします。
    その後、お客様並びに弊社にて各種設定を行い、設定完了の際改めてご確認のご連絡をいたします。

  • Q

    導入にあたり、ショップ側で用意するべきものはありますか?

    アカウント情報の開示をお願いしております。
    楽天市場版の場合ダブルアカウントと楽天GOLDのアカウント情報、Yahoo!ショッピング版は、弊社用のビジネスIDおよびストアクリエイターPROへの利用権限設定をお願いしております。
    楽天市場、あるいはYahoo!ショッピングにてお申込みいただくことで、無償で利用できます。
    ご不明な場合は、導入後ご案内させていただきます。

  • Q

    注文メールの内容やお客様の個人情報をどのように取り扱われるのでしょうか?

    当店ではメールの内容(個人情報等)を管理、保存することは一切ありません。
    サーバ上のプログラムにより、自動的に注文確認メールは解析後、随時削除いたします。
    ※一時的に、注文日時、注文番号、注文商品、合計金額、注文者の住所(都道府県のみ)を当社データベースに保存いたしますが、個人を特定することが不可能であるため当社では個人情報としては考えておりません。
    ※システムの運用にあたっては、善良な管理者の注意を持って運用・管理しております。

  • Q

    料金の支払い方法は?

    銀行振込とクレジットカード払いのいずれかをお選びいただけます。
    クレジットカードは、JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・Dinersがご利用いただけます。

  • Q

    システムの設置作業もやっていただけるのですか?

    はい、弊社で設置いたします。
    ご契約後、設置箇所等のご希望をうかがい、御社の管理画面に弊社担当者がログインしての設置作業を行います。
    ご自身での設置をご希望の場合は、HTMLタグをお渡しします。

  • Q

    どこでも好きな場所に設置してもらえますか?

    可能な限りご希望には沿いますが、ショップの構成によっては設置できない箇所もございます。
    設置前にご希望をおうかがいしますので、その際にご相談下さい。

  • Q

    デザインのカスタマイズはできますか?

    フォントや罫線、塗りの色など、簡易的な部分であればカスタマイズが可能です。
    システムによって変更できる箇所は異なりますので、詳しくは弊社担当者までお問い合わせください。

  • Q

    サーバはどのくらいの空き容量が必要ですか?

    およそ2MBほどの空き容量があれば問題ないかと思われます。
    空き容量が不足している場合はデータの整理を行っていただくか、サーバ容量の増設を行って頂く必要がございます。

  • Q

    契約期間は決まっていますか?

    12ヶ月、24ヶ月のいずれかをお選びいただいています。
    トライアル期間は設けておりませんが、大手企業様にも導入いただいているサービスですので、安心してお申し込みください。
    また、24ヶ月の場合は特典もございます。

  • Q

    追加料金が必要になることはありますか?

    基本的には追加料金が発生することはございません。
    ただし、初期設置完了後に設置場所の変更をご依頼いただいた場合、追加で費用をいただいています。

  • Q

    複数店舗運営しているのですが、複数契約による割引等のサービスはありますか?

    はい、ございます。 詳しくは弊社担当者にご相談ください。

  • Q

    今後もシステムは増えていきますか?

    より良いサービスを提供するために常にシステム改修・開発を進めています。
    お客様のご意見も積極的にシステム開発に活かしていきたいと考えておりますので、お困りのことや不便なこと等ございましたら、弊社担当者までお気軽にご相談ください。

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