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G-コンタクトとは

初めてネットショップで商品を買った時の事、覚えているでしょうか?
商品が手元に届き、実際に目で確かめるまでは「ちゃんと届くかな?」
やはり不安だったのではないでしょうか。
今でこそ、消費者は"慣れて"はいますが、そういう不安をなくしている訳ではありません。
まして注文殺到などで、受注確認メールをすぐに送れない状況になってしまったらどうでしょう。
「お店からメールが来ない…ちゃんと注文できてるの?パソコンが壊れた?お店が存在していなかったら…」
そんな時、お店からのきめ細かい フォローメールがあれば、どれだけ安心出来るでしょうか。
発送日はいつなのか、連絡はあるのか、変更やキャンセルは出来るのか…。
きめ細かいサービスを心がけることによって、お問い合わせメールの数は劇的に減らすことができます。
しかしながら、注文メールが来るたびに、返信返信…これを手作業で送るとなると、時間も労力も使います。
簡単に、そして確実にお客様にメールをお届けできたら…
その時間をもっと別の仕事に使えたら…
そんな願いを、Gコンタクトは叶えてくれます。

導入のメリット

消費者にきめ細かいサービスをしたい、でも手作業では限界がある…。
そんな店長様の板ばさみを、なんとか解消出来ないか、システムの力でお手伝い出来ないか?
その想いから生まれたのが、このG-コンタクトです。
実はこのシステム、実際にメール配信が他の業務を圧迫してしまっていた、 店長様のお悩み解決のために開発されたのです。
このシステムの好評な点は、「注文した直後にメールが届く」という事。
消費者はまだネットをしている確率が高く、 自分が注文したお店のメールですから、読んでもらえる確率も高い!
その高い開封率は、消費者へのサービスへと繋がります。

機能のご紹介

メール自動返信 各モール(自社サイト)から注文確認メールが届くと、自動的に指定文章を返信します。
返信文面は、「注文確認メールから抽出した消費者の名前+指定文章」
メール返信のタイミング 自動返信メールは、通常、注文確認メールが到着後1分以内に送信します。
モールや注文種別による
返信文面の切り替え
どのモールからの注文か、またPCからの注文か、モバイル注文かを自動的に判別し、対応した指定文面でメール返信します。

メール返信詳細

送信者名設定 送信時の送信者名を、店舗名などを任意の形で指定できます。
控えメール送信 消費者に送信する自動返信メールの控えを店舗宛に送信できます。
※不要の場合は控えメールの送信をOFFにすることも可能ですが、動作状況の確認のためにも店舗宛に送信することを推奨しております。
返信メールの制限 処理件数による制限は一切ありません。たとえ一日10,000通メール返信を行っても料金は変わりません。

対応モール・注意点

楽天市場

PC注文、モバイル注文の条件ごとに返信文面を指定可能です。
楽天市場のあんしんメルアドサービスに対応していますので、マスクされたアドレス宛にも問題なく返信が行えます。

自社サイト

PC注文、モバイル注文の条件ごとに返信文面を指定可能です。
自社サイトの場合は、注文確認メールの形式が店舗によって大きく異なりますので、導入時にメール解析用のテンプレートを無償にて作成させていただきます。

カート対応実績 FutureShop2、ショップサーブ2、MakeShop、カラーミーショップ、マルチドメインカート、喜信堂買い物カゴ、ワイズカート、おちゃのこネット、osCommerce、EC-CUBE、オリジナルCGI、その他多数

※上記対応実績にない場合も、注文確認メールに返信先のメールアドレスが存在していれば対応可能です。

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